? 2021年我院以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提升年”活動為載體，認(rèn)真貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改善患者就診體驗(yàn)，達(dá)到讓患者真正滿意。

? 今天產(chǎn)科一病區(qū)組織大家召開一月一次的公休座談會。會議邀請了院方行政后勤保障部門領(lǐng)導(dǎo)參加，邀請病房患者家屬代表一起分享他們親身經(jīng)歷的就診體驗(yàn)。各患者代表積極發(fā)言，各抒己見，對我們醫(yī)院整體服務(wù)做出了肯定的同時也為我們提出了一些寶貴的意見和建議，以利于我們以后工作的開展，使我們能更好的服務(wù)于患者，我們在遵守醫(yī)院規(guī)章制度的同時，互相配合、互相理解，盡量為患者營造一個優(yōu)質(zhì)的就診體驗(yàn)。

? 通過此次座談會，我們知道了自己科室在患者入院宣教時存在的不足。會議結(jié)束后，辦公室陳主任把患者提出的意見、建議放在首要位置，立即部署著條整改落實(shí)到人頭上。

? 產(chǎn)科一病系我院精品家化病區(qū)，秉承追求卓越的醫(yī)療服務(wù)理念，以入微的關(guān)懷、精湛的醫(yī)術(shù)，為孕產(chǎn)婦保駕護(hù)航。