? 為積極響應(yīng)我院2021年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年”的活動(dòng)號(hào)召，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到實(shí)處，了解廣大孕產(chǎn)婦的真正需求，市婦幼保健院于4月19日下午在產(chǎn)科三病區(qū)舉行了公休座談會(huì)。傾聽(tīng)患者的心聲與需求，共同探討我院的服務(wù)與患者之間的距離，為我科今后的工作質(zhì)量、水平提供了有力證據(jù)。

? 本次活動(dòng)深受院領(lǐng)導(dǎo)的重視，為更好的解決廣大孕產(chǎn)婦在我院生產(chǎn)期間的各方面需求，想患者之所想，解患者之所難，我們特意邀請(qǐng)了院辦公室、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科等行政后勤科室負(fù)責(zé)人，以及與產(chǎn)科密切相關(guān)配合的各科室負(fù)責(zé)人參加了此次座談議。

? 患者及家屬積極踴躍發(fā)表意見(jiàn)，均認(rèn)為我科醫(yī)生及護(hù)士服務(wù)態(tài)度好，對(duì)待患者非常細(xì)心、耐心。對(duì)病情不懂之處醫(yī)生和護(hù)士都會(huì)耐心講解。相關(guān)科室負(fù)責(zé)人對(duì)大家提出的問(wèn)題，耐心傾聽(tīng)，并一一解答，溝通融洽，同時(shí)也增加了患者及家屬對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員的親切感及信任感。

? 座談會(huì)后由院辦公室組織對(duì)所提出的意見(jiàn)和建議都一一對(duì)應(yīng)相關(guān)科室進(jìn)行整改落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，不拖延。

? 通過(guò)此次座談會(huì)，加強(qiáng)了孕產(chǎn)婦及家屬對(duì)醫(yī)務(wù)人員的理解和支持，同時(shí)也增進(jìn)了醫(yī)患之間的感情，讓醫(yī)患之間有了一個(gè)更好的溝通平臺(tái)。再次感謝廣大孕產(chǎn)婦選擇我院，信任我科，我們繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)科室的優(yōu)點(diǎn)，為廣大的孕產(chǎn)婦提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

產(chǎn)科三病區(qū)住院咨詢(xún)熱線：0915—2111152、0915—2111158

撰稿：屈夏? ? 審稿：鄧開(kāi)姣